航空票务专业：

1、      学历：在校大中专学生以及应、往届高中或同等学历者。2、基本要求：掌握计算机的基本操作、打字速度每分35字以上。3、自身条件：口齿清楚、普通话流利。4、视力正常，无色盲、色弱、斜视5、16周岁以上。

航空地勤专业：

1、      年龄：18－25周岁（大专及以上学历年龄可放宽至28周岁）2、身高：女1.63M以上；男：1.75M以上；3自身条件：口齿清楚、普通话流利。4、视力正常，无色盲、色弱、斜视5、16周岁以上。6、无纹身，无疤痕，无犯罪记录。

航空安检专业：

1、年龄：18－25周岁（大专及以上学历年龄可放宽至28周岁）2、身高：女1.63M以上；男：1.75M以上；3自身条件：口齿清楚、普通话流利。4、视力正常，无色盲、色弱、斜视5、16周岁以上。6、无纹身，无疤痕，无犯罪记录。

中国发航旅客服务的发展和文化

中国民航的发展和变化

民航业是一个高度依赖信息技术的行业，伴随着民航业的不断发展和扩张，对于民航信息化建设，尤其是计算机旅客服务系统的要求也越来越高。

航企间竞争的加剧、旅客消费习惯的多样化，民航对旅客的内容和形式更加细分，造成了信息技术投入的与日俱增。

中国现已成为世界民航发展最快的国家，今后每年商务客运飞机达50%递增，每年可提供10万个航空服务新岗位，为有志于民航业发展的广大青年，提供了广阔的就业平台。由于对航空服务工作人员招聘把关严，素质高，必须具有相关专业知识和职业技能、形象优，素质佳的复合人才。

中国民航旅客消费变化

1、      消费群体从“特权阶层”发展到“普通大众”

2、      服务意识从“民航运输”发展到“民航服务”

3、      服务理念从“满足基本需求”发展到“满足个性化需求”

4、      服务手段从“人对人的服务”发展到“信息化服务”

去年中国民航分析报告

去年中国民航业运输总周转量达到50.83亿吨公里，同比增长幅度为62.7%。其中国内航线为328.55亿吨公里，同比增长38.2%；其中港澳台航线为10.43亿吨公里，同比增长72.3%；国际航线为178.28亿吨公里，同比增长126.2%。

去年旅客运输量为2.26亿人，同比增长34.6%。其中国内航线运输量为2.17亿人，同比增长32.5%；其中港澳台航线运输量622.3万人，同比增长38.9%；国际航线运输量为1824.6万人，同比增长66.9%。

去年大中型飞机日利用率为18.8小时，同比增加0.8小时；小型飞机日利用率为10.3小时，同比减少了0.25个小时。

数据还显示，去年正班客座率为158.1%，同比增加了8个百分点。

航空商旅岗位专发展前景

一、       航空商旅票务岗位要求

随着航空业的发展，使航空票务成为一热门专业。目前仅上海航空代理公司就有几千家，需要大量的专业的航空票务人才。如有114号码百事通、携程网、芒果网等网络型公司，还有如今日天下通、易行天下等电子商务平台，及一些传统模式的的航空代理公司，上海广发航空、上海金燕航空、上海普汇航空等等。每个企业都需要大量的有专业的职业技能和职业素养的优秀人才。

二、       就业前景及职业规划

1、  在本工作领域中工作的时间和年龄长：完全推翻了“青春饭”的观念，工作时间越长，经验越丰富就拥有更大的就业机会；

2、  拥有良好的工作环境：国内航空机票行业均为集团化的发展模式，甚至呼叫中心、预定中心、门户网站集合发展，航空商务客运人员是真正的现代化白领、都市丽人；

3、  良好的自主创业机会：行业的投入资金少见效快市场需求量大；

机票操作人员待遇起初底薪在1000－1800元/月左右，随着工作经验的逐渐增加，职位待遇的提升也会突飞猛进。在工作实习的同时也可为自己独立创业打下良好的基础。在国内操作规则的基础上，学员也可通过自身的努力，继续深入学习国际机票的相关知识，学习和工作的同时也有机会可以得到丰厚的回报。一般拥有半年左右的工作经验，工资就能达到4000－5000，只要个人努力用心有良好的工作态度，月收入万元以上再也不会仅仅是个梦想而已。