我们在刚接触航空服务专业的时候，对这个专业了解不深，以为只是机舱内服务一些旅客，这只是这个专业培养的一个方面。航空服务无非包括空乘服务和地面服务,空乘都能理解,地面服务主要由机场与航空公司两部分人员组成.民航业在中国拥有广阔的发展前景,属于极有潜力的行业。

　　地面服务(地勤)是指在航空公司/机场地面工作的人员，具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。 把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机，安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。 调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。 易登机是贵宾室服务人员，主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。
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