客服信息服务
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信息详情
学习专业：客服信息服务
招生对象：具有初中以上学历的毕业生。
主要课程：计算机操作系统、office办公软件、计算机组装与维修、应用文写作、电子商务常识、市场营销、普通话、电话营销、推销与谈判、客户服务导论与呼叫中心实务、客户服务管理等。
培养方向：培养掌握计算机操作技术，具备与客户沟通能力和技巧，能够运用电话或计算机互联网络等通迅方式，专门受理、解决客户信息、回访或开发新客户的专业的高素质人才。
学制：三年
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