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2012-06-21 11:29:05 1241次

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安徽省青年政治学校（安徽省团校）紧跟产业发展步伐，新开设特色专业：客户信息服务（呼叫中心）专业，本专业适应人才市场需求，得到了国家工业和信息化部呼叫中心协会的高度重视，被中国呼叫中心专业协会接受为理事单位，和全国呼叫中心行业保持着密切的联系。学校拥有最先进的实训设备、最优秀的师资队伍、最系统的课程设置、最实用的教学模式，该专业具有最理想的就业岗位、最广阔的市场前景，是广大学生的理想选择。

呼叫中心是利用计算机网络和电话通讯的集成技术建立起来的综合信息服务系统，呼叫中心能让企业在最短的时间内处理用户咨询、订购、查询、投诉等，为用户提供良好的服务，极大的提高企业销售业绩、服务水平和运营效率，是企业转变竞争方式的重要手段，是产业升级的核心基础，是对传统产业的一次革命。目前，安徽合肥正在打造中国呼叫中心之都，建设规模10万坐席，30万从业人员，毕业生时供不应求。

就业方向：呼叫中心客服代表。学生完成学业后学校负责推荐工作，实行订单式培养，双向选择，以跟踪服务维护学生利益。

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